Organisées un lundi et sur la journée entière cette année, plus de 100 professionnels du tourisme étaient présents lors de ces Rencontres du Tourisme de l’office de tourisme Lascaux-Dordogne, Vallée Vézère.
Les Rencontres du tourisme servent à échanger sur les services de l’office de tourisme, (parfois les faire découvrir), mais aussi à élargir sur le thème du tourisme. C’est pourquoi les interventions sur la numérisation des données, le bilan et les projets du Centre International d’Art Pariétal, et ce que pourrait être un office de tourisme du futur ont conclu les séances plénières.
Ce qu’il faut retenir de ces diverses présentations :
Le Sirtaqui est la base de données régionale par laquelle transite l’ensemble des informations que vous fournissez à l’office de tourisme dont vous êtes partenaire.
Cette base de données a une nomenclature précise, elle ne permet que très peu de liberté. Il existe de nombreux onglets à remplir, cela peut prendre beaucoup de temps.
Les informations présentes sur le Sirtaqui sont multi-diffusées. Si vous ne souhaitez pas qu’elles soient transmises, il faut contacter le CRT : Florence Predonzan à florence.predonzan@tourisme-aquitaine.fr
Le CIAP-Lascaux à travers son représentant Laurent Corbel, s’est dit très heureux de la 1ère année d’ouverture du « nouveau Lascaux » avec un objectif atteint dès décembre 2017 : 475000 visiteurs (environ) au lieu des 400 000 prévus.
La fermeture (début janvier) non-annoncée initialement a permis la maintenance du matériel. Et les travaux pour 2018 consistent à l’amélioration de leur site de réservation, la mise en place d’une nouvelle exposition ainsi qu’un accroissement des médiateurs dans les salles car l’humain est primordial et les tablettes ne font pas tout.
Manon Cosson a présenté les conclusions d’une enquête réalisée sur les réseaux sociaux en mai 2017 pour connaître les attentes et savoir ce que pensent les internautes des offices de tourisme. Bonne nouvelle : ils jugent toujours l’office de tourisme utile !
Suite à cette enquête, plusieurs types d’office de tourisme du futur ont émergé.
10 au total que vous pouvez retrouver sur http://officedetourismedufutur.fr/ Pour faire bref, elle a développé uniquement 2 des hypothèses avancées. Reste à voir dans quelle direction l’office de tourisme Lascaux-Dordogne, Vallée Vézère va s’orienter…
En fin de journée, les prestataires se sont dirigés vers 3 salles différentes en fonction du sujet qu’ils souhaitaient aborder.
L’atelier « Gérer et animer sa page Facebook » a accueilli 15 socioprofessionnels de la Vallée Vézère : canoës, loueurs de gîtes/hébergement de groupes, restaurateurs, sites touristiques, activités de loisirs.
L’atelier « Wifi territorial » : une quinzaine de personnes a assisté à l’atelier sur le Wifi territorial en Vallée Vézère, action présentée le matin. Nicolas Elie, commercial à 2ISR, société avec laquelle le projet est déployé, a notamment reprécisé la réglementation en vigueur, le principe du wifi territorial et l’offre préférentielle négociée avec le territoire. Tous les prestataires touristiques peuvent être équipés (hébergement, restaurant, site de visite) sous réserve d’un débit Internet suffisant. A noter la présence de quelques acteurs des territoires voisins !
L’atelier « Weebnb » a permis à une trentaine de loueurs de gîtes et chambres d’hôtes de mieux connaître l’offre présentée brièvement le matin. D’ailleurs, 2 prestataires se sont fait connaître pour y souscrire suite à cette présentation.
